Protection de la vie privée

Chez Brilla, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement des données

Laurence Messina, Brilla. Adresse : Rue Vaudrée, 4031 Angleur. Numéro de TVA : BE 0793 682 506. Adresse e-mail : laurence@brilla.be

Données collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement
Historique de commande
Informations transmises via le formulaire de contact (projet de séjour, dates, nombre de voyageurs, message)
Images et contenus médias réalisés lors de votre séjour (photos, vidéos)

Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone, WhatsApp ou Instagram
Traitement et gestion de vos réservations
Communication avec vous concernant vos réservations, demandes et services
Amélioration de nos produits et services
Envoi de newsletters et offres promotionnelles, si vous y avez consenti
Promotion de nos activités à travers des photos ou vidéos prises lors des séjours (voir les CGV et les mentions légales)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

Votre consentement
La nécessité de l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
Le respect de nos obligations légales

Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour :

L'organisation de votre séjour (écoles, hébergeurs, transporteurs)
La gestion de nos systèmes informatiques (hébergeurs, prestataires techniques)
Le respect des obligations légales et réglementaires

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisé.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données, sous certaines conditions.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse laurence@brilla.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Modifications de la politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web.